Гарантия

Гарантия на установку один год.
На механические повреждения дверей и замков гарантия не распространяется. После монтажа дверного блока претензии по цвету и структуре дерева не принимаются. При повреждении стеновых покрытий и плинтусов, неизбежных при монтаже, мастер ответственности не несет.

Гарантия производителя

Условия гарантии полностью соответствуют действующему законодательству, регламентирующему права потребителей в РФ. Гарантийные обязательства распространяются на все изделия, которые используются в соответствии с рекомендациями производителя.

Гарантия на межкомнатные двери, помимо дверного полотна и коробки, распространяется на фурнитуру – с условием соблюдения покупателем рекомендованных значений температуры (от -15° до +30°) и влажности воздуха (от 30 до 70%).

Комплексная гарантия на входные двери распространяется, в том числе, на замки, глазки, уплотнители и т. д.

Кроме этого мы предоставляем гарантию на установку дверей нашими специалистами. Основанием для выполнения гарантийных обязательств являются предъявленные покупателем платежные документы, заверенные печатью и подписью продавца.

Гарантийными признаются следующие случаи:

  • o нарушение первоначальной геометрии изделия;
  • o нарушение целостности конструкции;
  • o нарушение целостности шпонированного покрытия с дефектами размером от 0,5 см.
  •  

К не гарантийным относятся следующие ситуации:

  • o повреждение целостности изделия возникло в результате механического воздействия на него;
  • o повреждения изделия вызвано нарушением технологии проведения ремонтных работ (то есть двери были установлены до бетонирования, оштукатуривания, побелки, укладки плитки, покраски и т. п.);
  • o эксплуатация и технология монтажа не соответствуют рекомендациям изготовителя.

Гарантия на металлические двери, которые подверглись коррозии вследствие излишней влажности воздуха, не распространяется.

Двери с механическими повреждениями обмену и возврату не подлежат!
ВНИМАНИЕ! Осматривайте двери при получении. Двери с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат. Гарантия на заводской брак - 1 год. Обмен товара производится на складе по товарным накладным, доставка и демонтаж за счет покупателя. Сохраняйте упаковку товара. Товар без упаковки не принимается, упаковка средствами склада платная: межкомнатная дверь - 300 рублей за 1 полотно, металлическая дверь - 700 рублей за дверь (одностворчатая).

Обмен и возврат товара осуществляется на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества
Приобретя товар в нашем магазине, который при получении не устраивает клиента по таким критериям как: форма, цвет, габариты, конфигурация и т.д., последний имеет право оформить возврат в течение 14-ти дней со дня покупки. Для этого необходимо обратиться в нашу компанию, подав заявление на обмен на аналогичный равноценный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.

Условия: изделие не было в эксплуатации, его внешний вид отвечает изначальному и сохранен товарный вид, как на момент получения, сохранены все потребительские свойства и заводская упаковка.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 2000 р. по Москве в пределах МКАД, и 2000 р. + 35 р./км от МКАД за пределами МКАД.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

  • в момент получения заказа, следует осмотреть его и убедится, что продукция соответствует, предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед началом монтажных работ, ещё раз осмотрите двери и только после этого производите установку и утилизируйте заводскую упаковку.

Двери с механическими повреждениями и с нарушенной заводской упаковкой возврату и обмену не подлежат. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу - возврату не подлежит.